Rückgabe

EU-Verbraucher haben bei Online-Käufen normalerweise 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU).

Jedes Set wird nach deinem Design oder einer Vorlage auf Bestellung gedruckt. Deshalb gilt das Widerrufsrecht für unsere Waren nicht. Prüfen Sie das Design bitte vor der Zahlung.

Mangelhafte Ware ist abgedeckt. Ein Mangel ist ein Fehler, der bei Lieferung bestand, zum Beispiel ein verzogener Chip, eine fehlende Einlage oder eine Abweichung vom bestellten Design.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, in der EU zwei Jahre ab Lieferung. Sie können Verbesserung oder Austausch verlangen und, wo das Gesetz es vorsieht, Preisminderung oder Erstattung.

Sichtbare Schichtlinien von 0,2 mm, Maße innerhalb von ±0,3 mm und normaler Verschleiß durch das Spielen sind keine Mängel. Schäden durch Hitze über 50 °C oder durch die Spülmaschine sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir antworten, wie es weitergeht. Bitten wir Sie, die Ware zurückzusenden, sagen wir Ihnen, wie.

Ein Transportschaden gilt als Mangel bei Lieferung. Schicken Sie Fotos der Chips und der Verpackung, und wir bringen es in Ordnung.

Eine Erstattung geht auf die Zahlungsart zurück, die Sie verwendet haben. Wie lange sie braucht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab.