Question 1

Hogyan tervezek egy szettet?

Accepted Answer

Nyissa meg a tervezőt, válasszon méretet, majd állítsa be az előlapot, a peremet, a színeket és a magot. A 3D nézet minden módosítást követ. Semmi sem végleges, amíg a szettet kosárba nem teszi.

Question 2

Hány színt használhat egy zseton?

Accepted Answer

Zsetononként legfeljebb három filamentszínt. A nyomtató egyszerre négy tekercset tart, az egyik hely szabadon marad a tekercscseréhez.

Question 3

Feltölthetem a saját logómat?

Accepted Answer

Igen. Feltölti, megerősíti, hogy a jogok Önt illetik, és a tervező ráhelyezi a zsetonra. A 0,8 mm-nél vékonyabb részletek megvastagodnak vagy elvesznek a nyomtatásban, és a tervező figyelmezteti, ha ez történik.

Question 4

Mit ellenőriz a nyomtathatósági vizsgálat?

Accepted Answer

A tervet összeveti azzal, amit a nyomtató elő tud állítani, például a mag fölötti túl vékony héjat. A problémákat felsorolja, a megoldó beállításra mutató hivatkozással. A blokkoló hibás terv nem tehető kosárba.

Question 5

Elmenthetem és megoszthatom a terveimet?

Accepted Answer

Igen. Jelentkezzen be, hogy a terveket a fiókjában tárolja. A mentett terv nyilvánossá tehető, ekkor kap egy hivatkozást, amelyet bárki megnyithat és megrendelhet.

Question 6

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Accepted Answer

Kártyát, Apple Pay-t, Google Pay-t és Linket. A fizetést a Stripe dolgozza fel. További helyi fizetési módok a pénztárban jelennek meg, ha bekapcsoltuk őket.

Question 7

Hogyan működik itt az Apple Pay?

Accepted Answer

Kompatibilis iPhone-on, iPaden vagy Safarit futtató Macen az Apple Pay gomb a kosárban és a nyilvános tervoldalakon jelenik meg. Face ID-val vagy Touch ID-val hagyja jóvá. A szállítási cím és az elérhetőségek az Apple Pay-ből érkeznek, így az űrlapok elmaradnak. A kártyaszámát soha nem látjuk.

Question 8

Kell fiók a rendeléshez?

Accepted Answer

Nem. Vendégként is fizethet. A vendég rendelést később az e-mail-címével és a küldött hatjegyű kóddal találja meg.

Question 9

Az árak tartalmazzák az áfát?

Accepted Answer

Igen. Az árakat áfával együtt mutatjuk. A szállítás a pénztárban adódik hozzá, ha már ismert a célország.

Question 10

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelést?

Accepted Answer

Csak a nyomtatás megkezdése előtt. Amint lehet, írjon nekünk a rendelésszámmal. Ha a szett már a nyomtatón van, el is készül, és nem mondható le.

Question 11

Mennyi ideig tart egy rendelés?

Accepted Answer

Minden szettet rendelésre nyomtatunk, így az idő a tervtől és a már várakozó munkáktól függ. A várható szállítási dátumot a fizetés előtt és a visszaigazolásban is látja. A sürgős gyártás felárért lerövidíti a gyártási időt, a felár a kosárban látható.

Question 12

Hová szállítanak?

Accepted Answer

Ausztriába, Magyarországra és az EU többi országába, valamint az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Svájcba és Norvégiába. A célországonkénti díjak a szállítás oldalon vannak.

Question 13

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

A célországtól függ. A pontos összeget a kosárban és a pénztárban látja, még a fizetés előtt. Egy bizonyos rendelési érték fölött a szállítás ingyenes, ezt az értéket a kosár mutatja.

Question 14

Követhetem a rendelésemet?

Accepted Answer

Igen. Amikor a szett elindul, e-mailben megkapja a futárszolgálatot és a követési számot. Minden rendelésnek van állapotoldala és megosztható követési hivatkozása, amely bejelentkezés nélkül megnyílik.

Question 15

Hol készülnek a zsetonok?

Accepted Answer

A műhelyünkben, egy négytekercses AMS-sel ellátott Bambu Lab P2S nyomtatón. Az anyag PLA. A műhely kicsi, ezért minden rendelés megrendelésre készül.

Question 16

Hogyan tisztítsam a zsetonokat?

Accepted Answer

Nedves ruhával törölje át, majd hagyja megszáradni. Ne tegye mosogatógépbe.

Question 17

Mennyire melegedhetnek?

Accepted Answer

Tartsa őket 50 °C alatt. A PLA melegben meglágyul, ezért ne hagyja a szettet parkoló autóban, radiátoron vagy tűző nyári napon.

Question 18

Látszik rajtuk a használat, és látni a rétegvonalakat?

Accepted Answer

Mindkettő igen. A nyomtatott zseton 0,2 mm-es rétegekből épül fel, amelyek a peremen látszanak és érezhetők. A felület idővel karcolódik, mint minden műanyag zseton.

Question 19

Visszaküldhetem a szettet, ha meggondolom magam?

Accepted Answer

Nem. Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerint a 14 napos elállási jog nem vonatkozik az Ön előírásai szerint készített termékekre. Minden szettünket megrendelésre nyomtatjuk, ezért itt nincs elállási jog. Kérjük, fizetés előtt gondosan ellenőrizze a tervet. A részletek a visszaküldés oldalon vannak.

Question 20

Mi a helyzet hibás termék esetén?

Accepted Answer

A hibák fedezettek. A jogszabályi szavatosság érvényes, az EU-ban ez két év. Írjon nekünk a rendelésszámmal és fényképekkel, és a jogszabályok szerint javítunk, cserélünk vagy visszatérítünk.

Question 21

Mi van, ha sérülten érkezik?

Accepted Answer

Írjon nekünk, amint kinyitja a csomagot. Küldjön fényképet a zsetonokról és a csomagolásról. A szállítási sérülés kiszállításkori hibának számít, és rendbe hozzuk.

Kérdések, egyenes válaszok.

01Tervezés

02Rendelés és fizetés

03Gyártás és szállítás

04Ápolás

05Visszaküldés